Saltar al contenido

Información

¿Alguna duda?

Encontrarás aquí las respuestas a las preguntas más comunes a la hora de reservar en Sarela Natura.

Si tienes alguna pregunta específica no dudes en consultarnos.

Escríbenos a info@hotelsarelanatura.com

Rincón del hotel Sarela Natura.
Entrada y salida

Las habitaciones estarán listas para ser ocupadas a partir de las 15.00 horas del día de llegada. Si llega después de las 10 p.m., por favor háganoslo saber. El día de salida le rogamos que desaloje la habitación a las 12.00 horas. Las zonas comunes se pueden utilizar durante todo el día de salida. Es posible realizar el check-out tarde bajo petición y disponibilidad.

Parking

Disponemos de parking exterior gratuito a disposición de nuestros clientes.

Perros

Su familiar de cuatro patas es bienvenido en nuestra casa bajo petición. Cobramos una tarifa diaria de 40 € por su perro y le pedimos su comprensión ya que no se permiten perros en los espacios de restauración. Comuníquese con recepción para que le indiquen la habitación adecuada.

Intolerancias alimentarias

Le rogamos que nos informe con antelación de cualquier intolerancia o alergia alimentaria.

No fumador

Somos un hotel para no fumadores. Todas las habitaciones son para no fumadores. Sólo se permite fumar al aire libre.

Descuentos y recargos
  • Tasa turística 2,2 € por persona y día
  • Recargo por persona a mayores por habitación 25€
  • Mascota: 40 € por día sin comidas
  • Desayuno adicional: 20 €
Descuentos para familias
  • Niños hasta 3 años gratis
  • Las familias con niños reciben descuentos
Alquiler de bicicletas

Ofrecemos bicicletas de ciudad y de montaña para que puedas descubrir el entorno a tu ritmo. Servicio disponible bajo solicitud y con coste adicional.

Condiciones de cancelación

Para todas las reservas, el período de cancelación gratuita se aplica hasta 3 días antes de la llegada.

El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 3 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el precio de la primera noche si cancela durante los 3 días antes de la fecha de llegada.

Pago de la factura en el hotel

Puede pagar con cualquier tarjeta bancaria normal o tarjeta de crédito (AMEX, VISA, MASTER). Los pagos en efectivo son posibles en euros.

En caso de retraso en el pago, el hotel tendrá derecho a cobrar los recargos que correspondan según su política interna y la legislación aplicable.

Reserva directa

Cancelación gratuita hasta 3 días antes de la llegada.

Ver disponibilidad